苹果扩展自助维修项目 现覆盖MacBook Air和MacBook Pro

来源:cnBeta | 2022-08-24 09:26:30 |

在 2022 年年初推出适用于 iPhone 的 Self Repair Program 之后,苹果进一步扩展这项自助维修计划。苹果现在已将 MacBook Air 和 MacBook Pro 添加到符合该计划条件的设备列表中,但不包括配备 M2 处理器的版本。

从 8 月 23 日起,苹果的MacBookAir 和配备 M1 芯片的 MacBook Pro 可以使用苹果提供的部件进行维修。值得注意的是,该版本未提及 M2 MacBook Air 或 MacBook Pro。

苹果表示,每种 Mac 型号都有十几种维修选项。周一首次亮相时特别提到的维修是显示器、带电池的顶壳和触控板。而维修工具套装的租赁费用为 49 美元。

苹果表示:“Apple 工具经过定制设计,旨在帮助为 Apple 产品提供最佳维修,并经过精心设计,能够承受大批量、专业维修操作的严苛要求,其中安全和可靠是重中之重。客户可以在一周内使用该工具包,并将免费运送。”

该公司还表示,该计划将在 2022 年晚些时候扩展到更多国家和更多 Mac 机型。

Apple 宣布自助维修计划从明日起将拓展至搭载 M1 系列芯片的 MacBook Air 和 MacBook Pro,通过 Apple自助维修商店向顾客提供维修手册与 Apple 原装零件和工具。iPhone自助维修计划于今年早些时候启动。该计划将于今年晚些时候拓展至更多 Mac 机型,并将从欧洲开始,陆续在其他国家推出。

MacBook Air 与 MacBook Pro 的自助维修计划针对每种机型提供了十余种不同的维修类型,包括显示屏、含电池在内的上壳、触控板等,今后还将推出更多类型。具备复杂电子设备维修经验的顾客将可获取与 Apple Store 零售店和 Apple 授权服务商相同的零件与工具,从而自行完成对上述 Mac 笔记本电脑的维修。

开始自助维修前,顾客须首先访问support.apple.com/self-service-repair,查阅待维修产品的维修手册。然后,他们可以前往 Apple 自助维修商店,订购所需的零件与工具。

所有 Apple 原装零件均针对特定产品设计与制造,并经过严格测试,以确保最高等级的质量、安全与可靠。顾客可以将替换下来的零件交还 Apple 进行翻新与回收。在很多情况下,这样做的顾客可在未来购买 Apple 产品时享受优惠。

Apple 工具采用专门设计,有助于对 Apple 产品进行最有效的维修,并可经受高强度的专业维修操作,安全与可靠是此类操作的重中之重。Apple 将提供维修工具套装租借服务,租金为 49 美元。因此,顾客如仅需进行一次维修且不愿购买工具,也可获取这些专业维修工具。顾客可租借工具套装一周,且无需支付运费。

Apple 致力于拓展维修设备的方式,自助维修计划是这项工作的一部分。对于绝大多数不具备维修电子设备经验的顾客而言,获取维修服务最安全可靠的方式仍是前往专业维修服务商,将设备交给使用 Apple 原装零件的认证技术人员维修。

在过去三年间,Apple 使可获取 Apple 原装零件、工具与培训的服务网点数目翻了一番,其中包括 3,500 余家独立维修服务商。由 5,000 余家 Apple 授权服务商构成的全球网络为超过 10 万名在职技术人员提供支持。因此,在美国境内,每 10 位 Apple 顾客中有 8 位仅需 20 分钟便可抵达附的授权服务商。

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